Trocas e Devoluções

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Pode devolver o seu pedido em até 14 dias após o recebimento. Garantimos que receberá uma nova entrega ou que o valor da compra estará na sua conta em até 5 dias úteis após recebermos a devolução.

3 passos de devolução fácil

Passo 1: preencha o formulário de devolução

Transfira o formulário de devolução aqui e preencha-o. 

Passo 2: envie o seu pedido (custos: € 11,-)

Envie os itens junto com o formulário de devolução preenchido para o endereço no formulário de devolução. Certifique-se de fornecer o pacote com o código de seguimento e rastreamento. Como expedidor, você é responsável e não queremos que ocorram mal-entendidos.

Passo 3: receba uma nova entrega ou obtenha o valor da compra na sua conta bancária

Quando recebermos o pacote, garantimos que o valor da compra estará na sua conta bancária em 5 dias úteis ou que o seu novo pacote será enviado.